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Suivez les 3 étapes pour vous raccorder

La fin de l’ADSL chez vous

Conseils raccordement

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Une aide de l’État pour faciliter votre raccordement à la fibre

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Les questions fréquentes

Comment suivre l’avancement du déploiement sur ma commune ?
Je construis une maison neuve. Que faire ?

Vous devez :

  • Préparer l’adduction jusqu’en limite de propriété.
  • Contactez-nous dès obtention du permis de construire.
  • Effectuer les travaux en domaine privé. Le reste est pris en charge par l’opérateur.
Vais-je être prévenu quand je deviens éligible ?

Non, il n’y a pas d’alerte automatique. Il est conseillé de vérifier régulièrement son adresse. Votre opérateur peut aussi vous contacter une fois votre logement raccordable.

Pourquoi mes voisins ont la fibre mais pas moi ?

Cela peut venir :

  • D’infrastructures partiellement inaccessibles ou à réparer.
  • D’un problème sur les lignes qui alimentent uniquement votre logement.
Et si je ne suis pas encore éligible ?

Cela signifie que les travaux de déploiement sont encore en cours. Vous pouvez suivre l’évolution sur notre carte d’éligibilité mise à jour régulièrement.

Comment savoir si je suis éligible à la fibre ?

Vérifiez votre adresse sur :